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Ciudad de Panamá - 13 de Agosto 2019: En cumplimiento con los requisitos establecidos por los estándares internacionales ISO 9001:2015 la Gerencia de Calidad Corporativa de Sofratesa planifica y desarrolla auditorías internas del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en los países donde la organización basa sus operaciones. Así mismo, prevé y recibe auditorías externas de calidad de parte del ente certificador, clientes y socios comerciales.

Durante el primer semestre del año 2019 se ha cubierto la totalidad de las auditorías internas y externas planificadas en nuestro Plan Anual, lo cual, ha permitido evaluar con muy buenos resultados, el desempeño y eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.

Afianzando el compromiso de toda la organización en pro del cumplimiento del requisito 9.2 de ésta norma internacional de calidad, los días 23,24,28 y 29 de Mayo del 2019, se realizó el proceso de auditoría interna del Sistema de Gestión de la Calidad, por parte de nuestro equipo auditor: MSc. Mariann Montoya/Gerente de Calidad Corporativo, MSc. Heidhy Polo/Gerente de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente Corporativo, José Valderrama/Coord. Calidad Panamá (observador), quienes aplicando los principios de auditoría y el expertise que mantienen sobre los procesos, proyectos y requisitos, pudieron detectar aspectos de mejora, que a la fecha, han sido subsanados por las áreas correspondientes, lo cual redundará en brindar un servicio de calidad.

Basados en los ciclos anuales de auditorías de terceras partes, los días 03 y 04 de Julio del 2019 se realizó el proceso de auditoría externa a nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, por parte del Ing° Roddy Cardona, en representación del ente certificador GCL International, miembro del United Kingdom Accreditation Service (UKAS), quien evaluó el grado de cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, del cliente y del SGC, y cuyos resultados de conformidad, permitieron a Sofratesa obtener la renovación de su certificación ISO 9001:2015 para el período 2019-2022.

Para la Dirección del grupo Sofratesa, la Calidad, es un pilar fundamental en el desarrollo cotidiano de nuestras operaciones, pues: La vocación al servicio, los procesos que aportan valor, el trabajo en equipo, los controles internos y el empowerment de nuestro capital humano, han sido algunos de los elementos que nos ha permitido crecer, bajo la mejora continua.

Para Sofratesa es motivo de orgullo mantener un Sistema de Gestión de la Calidad internacionalmente certificado y reconocido, gracias al esfuerzo diario del equipo de Calidad de Sofratesa, de todos y cada uno de los colaboradores que con su compromiso y conocimiento técnico, centra sus esfuerzos en brindar un servicio de calidad, en pro de la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas.          

Extendemos nuestras felicitaciones al equipo de Calidad y a toda la familia Sofratesa:
Juntos, logramos más!